POLITIQUE DE RETOUR DES FÊTES
Nous vous remercions d’avoir pensé à nous pour vos achats des fêtes. Afin de vous permettre d’effectuer vos achats de cadeaux des fêtes, nous avons temporairement modifié notre politique de retour.
Toute commande placée après le 1er novembre 2019 sera éligible et les retours seront autorisés jusqu’au 13 janvier 2020.
**Veuillez prendre note que les produits doivent tout de même être retournés dans leur état d’origine, non porté et non lavé, avec toutes les étiquettes en place.
Nous vous souhaitons un merveilleux temps des fêtes !
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Retours par Colissimo
Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de vos nouveaux vêtements, nous vous invitons à nous les retourner dans les 15 jours suivant la date de réception. L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec toutes les étiquettes en place.
Veuillez noter que cette politique est aussi applicable sur les articles en soldes.
Si vous désirez retourner ou échanger un maillot de bain, la pellicule autocollante du maillot doit être toujours en place.
Retours en Atelier d’articles achetés en ligne
Lolë vous offre également la possibilité de retourner un article acheté en ligne dans l’un de nos Ateliers, dans les 15 jours suivant la date de facturation. Pour ce faire, vous devrez présenter votre copie de facture électronique (celle reçue par e-mail) ainsi que le bordereau de marchandise Coalision inclus dans votre colis. Lolë vous échangera votre achat ou vous remettra un avoir, de la valeur du prix payé. Si l’article a été acheté en promotion, seul un avoir vous sera remis. Veuillez prendre note que certains produits disponibles sur le web ne sont pas disponibles en atelier.