Tout article respectant la politique de retours Lolë peut être retourné.
Il vous est possible d’effectuer un retour de plusieurs commandes dans un ce seul colis. Seulement veuillez à bien fournir les bon de commandes correspondants aux articles retournés.
Retours par UPS
Tous les articles respectant la politique de retour de Lolë peuvent être retournés de deux manières:
Retours par UPS:
1. Placez le ou les articles dans une boîte ou un sac approprié pour le transport. Veuillez vous assurer que toutes les étiquettes sont toujours attachées aux articles.
2. Incluez une copie de votre bon de livraison Coalision dans le colis et mettez en évidence le ou les articles retournés.
3. Fermez et scellez le colis, collez l'étiquette de retour UPS prépayée * fournie avec votre commande et déposez le colis dans un magasin UPS près de chez vous.
4. Prenez en note le numéro de suivi sur l’étiquette de retour UPS pour suivre la livraison jusqu'à notre entrepôt. Après réception de votre retour veuillez prévoir 5-10 jours ouvrables pour que le montant soit indiqué sur votre relevé de carte de crédit.
Pour trouver l'emplacement UPS le plus proche, visitez www.ups.com ou appelez le 1-800-742-5877 (Canada) ou le 1-877-289-6418 (États-Unis). Prenez note du numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour avant de déposer votre colis de retour.
Si vous ne disposez pas d'un point de service UPS local, appelez-le simplement et il enverra l'un de ses chauffeurs à votre emplacement pour récupérer le colis.
*Les Membres du programme MBF ne disposent pas des retours gratuits. Veuillez communiquer avec nous pour vous fournir l'adresse de notre entrepôt.